Порядок изменения, расторжения договора и возврата денежных средств
1. Изменение и расторжение договора
Договор об оказании платных образовательных услуг может быть изменён и расторгнут по соглашению сторон, по инициативе Заказчика (обучающегося) и по основаниям, предусмотренным законом. Инициатива Заказчика оформляется письменным заявлением (в том числе по электронной почте на адрес info@раап.рф) с указанием номера договора, Ф.И.О., причины и даты расторжения.
2. Возврат денежных средств
- При отказе от услуг до начала оказания услуг (до первого занятия) возвращается вся уплаченная сумма.
- При отказе во время оказания услуг возвращается стоимость за вычетом фактически оказанных услуг, пропорционально посещённым занятиям и фактически понесённым расходам Исполнителя (ст. 32 Закона о защите прав потребителей).
- Расчёт фактически оказанных услуг ведётся по журналу занятий; обучающемуся предоставляется расчёт по требованию.
- Возврат производится тем же способом, которым была внесена оплата, в течение УКАЖИТЕ: срок (рекомендуется 10 рабочих дней с даты заявления) на банковские реквизиты, указанные в заявлении.
- При отмене занятий по инициативе Исполнителя возвращается стоимость неоказанных занятий полностью; обучающемуся предлагается перенос занятий или полный возврат средств по его выбору.
3. Порядок действий
- Заявление о расторжении и возврате — в письменной или электронной форме.
- Проверка заявления и расчёт фактически оказанных услуг — УКАЖИТЕ: срок (не более 10 рабочих дней).
- Письменный ответ с расчётом и суммой возврата, направлен на контакт, указанный в заявлении.
- Перечисление денежных средств и подтверждение платежа.
- Возврат стоимости за занятия, посещённые до даты заявления, не производится.
УКАЖИТЕ: заполните сроки и порядок возврата в соответствии с фактически применяемой практикой; условия, ухудшающие права потребителя по сравнению с законом, не применяются.
Ссылки: правила оказания платных образовательных услуг, образец договора, стоимость обучения.